IT-Roadmap im Mittelstand: Wie aus vielen Einzelthemen eine klare Route wird In vielen mittelständischen Unternehmen gibt es sie bereits: die Tabelle mit dem Namen „IT-Maßnahmen“. Vierzehn Zeilen, vier Quartalsspalten, ein paar farbige Markierungen. Sie ist im Frühjahr entstanden, meistens auf Zuruf, und seitdem hat sie niemand mehr angefasst. Auf den ersten Blick sieht das aus wie eine IT-Roadmap. Auf den zweiten ist es eine Wunschliste mit Terminen daneben. Der Unterschied ist keine Formsache. Eine Wunschliste sagt Ihnen, was jemand gerne hätte. Eine Route sagt Ihnen, wo Sie stehen, wohin Sie wollen, was zuerst tragen muss und was Sie [...]

Wenn alles Priorität hat, hat nichts Priorität: Wie Sie Ihre IT-Themen richtig einordnen Es ist Freitagnachmittag. Sie klappen den Laptop zu und gehen die Woche noch einmal durch. Auf Ihrem Zettel stehen fünf IT-Themen: der Firewall-Vertrag, der im Herbst ausläuft. Die Frage, ob die Buchhaltung endlich vollständig auf Microsoft 365 arbeiten soll. Ein Angebot für neue Notebooks. Eine Sicherheitsmeldung, die Ihr Dienstleister vor drei Wochen geschickt hat und die immer noch offen ist. Und irgendwo dazwischen der Satz aus dem letzten Gesellschaftertreffen: „Wir müssen auch mal was mit KI machen.“ Alle fünf Punkte wirken wichtig. Keiner davon ist eindeutig [...]

Cloud oder eigener Server? Warum das die falsche Frage ist – und welche Sie wirklich beantworten müssen Sie kennen die Situation vielleicht. Zwei Menschen, denen Sie vertrauen, geben Ihnen zur selben Frage genau die gegenteilige Empfehlung. Ihr IT-Dienstleister sagt: „Alles in die Cloud, das ist die Zukunft, damit haben Sie nie wieder Ärger mit Hardware.“ Ihr Mitarbeiter mit IT-Nähe sagt: „Bloß nicht, ein eigener Server gehört uns, den haben wir im Griff, und auf Dauer ist das günstiger.“ Beide klingen überzeugt. Beide klingen plausibel. Und Sie sollen jetzt entscheiden – über etwas, das nach reiner Technik aussieht. Der Reflex [...]

Warum die perfekte IT-Entscheidung ein Mythos ist - und wie Sie trotzdem gut entscheiden Es ist ein Donnerstag im Mai. Auf Ihrem Schreibtisch liegt ein Angebot, das Sie seit drei Wochen vor sich herschieben. Es geht um eine größere Sache in Ihrer IT - nennen wir es eine Weichenstellung. Sie haben mit drei Leuten gesprochen. Ihr Dienstleister rät zu dem einen, Ihr interner Mann mit IT-Nähe rät zum anderen, ein Bekannter aus dem Unternehmerkreis hat noch eine dritte Meinung. Alle klingen plausibel. Und Sie merken: Je mehr Sie hören, desto weniger klar ist Ihnen, was richtig ist. Also [...]

Wenn Angreifer Ihre Multi-Faktor-Authentifizierung umgehen: Die wichtigste Frage ist nicht technisch Donnerstagvormittag, kurz nach zehn. Eine Mitarbeiterin aus Ihrer Buchhaltung bekommt eine E-Mail vom „IT-Support“: Ihr Konto müsse neu verifiziert werden. Sie solle eine Microsoft-Seite öffnen und dort einen Code eingeben, der praktischerweise gleich mitgeliefert wird. Die Mitarbeiterin ist vorsichtig. Sie prüft die Adresse: echte Microsoft-Domain, gültiges Zertifikat, kein Tippfehler, keine gefälschte Anmeldemaske. Alles echt. Sie gibt den Code ein, bestätigt die Anmeldung - und hat in diesem Moment einem Angreifer den Zugriff auf ihr Postfach gegeben. Ohne ihr Passwort zu verraten. Trotz aktivierter Multi-Faktor-Authentifizierung. Diese Methode [...]

5 Warnzeichen, dass Ihre IT-Struktur unnötig Energie bindet Stellen Sie sich Ihren letzten Monat vor. Wie oft hatten Sie ein IT-Thema auf dem Tisch, das eigentlich nicht Ihres ist? Eine Entscheidung, die Sie treffen mussten, weil sie sonst niemand trifft. Eine Rückfrage, die nur Sie beantworten konnten. Ein Termin, in dem es um etwas ging, von dem Sie dachten: Warum sitze ich hier eigentlich? Wenn Ihnen das bekannt vorkommt, ist das selten ein Zeichen von schlechter Technik. Es ist ein Zeichen von fehlender Struktur. Eine gut geführte IT bindet kaum Aufmerksamkeit der Geschäftsführung – sie läuft nicht nur, sie [...]

Warum wirtschaftlicher Druck unsaubere IT-Strukturen sichtbar macht Es ist ein Dienstagnachmittag im Frühjahr. Sie sitzen an den Zahlen, die Auftragslage ist verhaltener als im Vorjahr, und Sie gehen jede größere Position noch einmal durch. Personal, Material, Fuhrpark – und dann die IT. Sie merken: Bei fast jeder Position können Sie sagen, was sie bringt. Nur bei der IT nicht so richtig. Sie läuft. Sie kostet. Aber ob das, was sie kostet, auch das ist, was Ihr Unternehmen gerade braucht – das können Sie nicht sauber beantworten. Genau in solchen Momenten passiert etwas Interessantes. Wirtschaftlicher Druck verändert nicht [...]

5 Warnzeichen, dass IT als Nebenjob Ihr Unternehmen ausbremst Solange die IT „läuft“, wird sie im Mittelstand oft als etwas behandelt, das man nebenbei mitführt: ein Admin, ein externer Dienstleister, jemand „mit IT-Affinität“ – und fertig. Das funktioniert erstaunlich lange. Bis es das nicht mehr tut. Denn wenn Unternehmen wachsen, steigt die Komplexität: mehr Mitarbeitende, mehr Anwendungen, mehr Standorte, mehr Schnittstellen, mehr Anforderungen – und plötzlich merkt man: IT, die nebenbei organisiert ist, skaliert nicht. Das Gemeine daran: Der Kipppunkt kündigt sich selten mit einem großen Knall an. Meist kommt er als schleichender Verlust von Geschwindigkeit, Klarheit und Steuerbarkeit. [...]

IT darf kein Nebenjob sein – auch nicht in der Geschäftsführung In vielen mittelständischen Unternehmen ist IT irgendwie „mit dabei“. Nicht weil sie egal wäre – sondern weil sie im Alltag oft funktioniert. E-Mails gehen raus, das ERP läuft, die Drucker drucken (meistens), und wenn etwas klemmt, gibt es „jemanden“, der das regelt. Genau hier beginnt das Problem: „Es läuft doch“ ist kein Steuerungsmodell. Es beschreibt einen Zustand – aber keine Führung. Und es hält nur so lange, wie Komplexität die Struktur nicht überholt. Denn IT als Nebenjob funktioniert häufig … bis Wachstum, neue Anforderungen oder mehr Abhängigkeiten das [...]

Wie gut haben Sie Ihre IT wirklich unter Kontrolle? 7 Fragen zur ehrlichen Selbstprüfung Viele Unternehmen sagen: „Unsere IT läuft.“ Und meistens stimmt das sogar. E-Mails funktionieren, Anwendungen sind erreichbar, Supportfälle werden gelöst. Auf den ersten Blick wirkt alles stabil. Doch genau hier beginnt ein häufiger Irrtum: Stabiler Betrieb wird schnell mit echter Kontrolle verwechselt. Kontrolle zeigt sich nicht daran, dass gerade nichts schiefgeht. Sondern daran, dass Sie jederzeit wissen: wie Ihre IT aufgestellt ist wo Risiken liegen welche Abhängigkeiten bestehen und was Entscheidungen konkret bedeuten Wenn Sie herausfinden möchten, wie klar Ihr Lagebild wirklich ist, helfen die [...]

IT unter Kontrolle? Warum „läuft doch“ oft der größte Irrtum ist „Unsere IT läuft.“ Das hören wir in vielen Unternehmen – und meistens stimmt das sogar. E-Mails gehen raus, das ERP ist erreichbar, die Telefonie funktioniert, und der Support-Ordner füllt sich wie von selbst. Nur: Laufen heißt nicht automatisch „IT unter Kontrolle“. Oft ist „läuft“ eher ein Gefühl – gestützt auf Gewohnheit, Einzelwissen oder die Hoffnung, dass schon nichts passiert. Genau deshalb bleibt fehlende Klarheit so lange unsichtbar – bis es kritisch wird. Und hier kommt eine Leitidee ins Spiel, die für viele Unternehmen ein echter Gamechanger ist: [...]

Managed Services vs. Break-Fix: Warum der Mittelstand endlich umdenken muss Viele mittelständische Unternehmen setzen noch auf das klassische Break-Fix-Modell: Ein Problem tritt auf, die IT meldet es, der Dienstleister reagiert – irgendwann. Doch das ist längst nicht mehr zeitgemäß. In einer digitalen Welt, in der selbst kurze Ausfallzeiten teuer sind und Cyberangriffe jederzeit drohen, braucht es mehr als reaktive IT-Dienstleistung. Managed Services bieten einen komplett anderen Ansatz – proaktiv, planbar, sicher. Zeit für ein Umdenken.  Inhaltsverzeichnis Was bedeutet Break-Fix eigentlich Was Managed Services anders machen Warum Break-Fix im Mittelstand noch so verbreitet ist Die wahren [...]

Managed Security Services für den Mittelstand: Wie planbar ist IT-Sicherheit wirklich? Du hast es wahrscheinlich schon zigmal gehört: „Cyberangriffe treffen doch eher die Großen, wir sind doch viel zu klein und uninteressant.“ Die Realität sieht leider anders aus.  Aktuelle Analysen und der BSI-Lagebericht zeigen: Ein großer Teil der gemeldeten Cyberangriffe richtet sich inzwischen explizit gegen kleine und mittlere Unternehmen. Gleichzeitig entstehen der deutschen Wirtschaft Jahr für Jahr Schäden in Milliardenhöhe, allein durch Cybercrime.  Und dann ist da noch der Alltag in vielen mittelständischen Firmen:  Eine IT-Abteilung, die aus ein bis drei Personen besteht, wenn überhaupt.  Dasselbe Team ist zuständig für alles, „wo ein Stecker [...]